سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل جود بوكينج مع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع، وخاصة نموذج الانضمام والتواصل وأدوات تحليل الزيارات. ونعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

من نحن

جود بوكينج مزوّد لأنظمة الحجز والتشغيل للفنادق ووكالات السفر وشركات العمرة والنقل، ومقرها مكة المكرمة في المملكة العربية السعودية. ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات النموذج التي ترسلها لنا: اسمك، ورقم جوالك، ونوع نشاطك، واسم منشأتك إن اخترت كتابته.
• معلومات مرافقة للطلب: الصفحة التي أرسلت منها النموذج، والباقة أو المنتج الذي اخترته، ومعاملات الحملات الموجودة في الرابط (مثل utm_source).
• بيانات تقنية لحماية النموذج: عنوان IP الخاص بجهازك (للحد من الطلبات المتكررة ومنع إساءة الاستخدام)، وفحص أمان تجريه خدمة Cloudflare Turnstile.
• بيانات التحليلات، عند تفعيل أدوات التحليل فقط: الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي، ومصدر وصولك إلى الموقع، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.

لا نطلب في هذا الموقع بيانات البطاقات البنكية أو أرقام الهوية أو أي بيانات حساسة أخرى.

لماذا نستخدمها

• للتواصل معك بشأن طلبك، وترتيب عرض المنصة، والإجابة عن أسئلتك.
• لإعداد عرض يناسب نوع نشاطك والمنتجات التي تهمّك.
• لحماية الموقع والنموذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
• لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين محتواه، عند تفعيل أدوات التحليل.

نعتمد على موافقتك عند إرسال النموذج، وعلى مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض لا علاقة لها بطلبك.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع أدوات التحليل التالية، ولا تُحمَّل إلا إذا فعّلناها في إعدادات الموقع:

• Google Tag Manager
• Google Analytics 4
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity

تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة لقياس الزيارات والحملات. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت، ويبقى الموقع يعمل دونها.

مع من نشارك بياناتك

• أعضاء فريقنا المسؤولون عن المبيعات وتجهيز الحسابات.
• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون الموقع ويشغّلونه لصالحنا، مثل Cloudflare (الاستضافة وقاعدة البيانات وفحوص الأمان)، بموجب اتفاقيات تُلزمهم بحماية البيانات.
• مزوّدو أدوات التحليل المذكورون أعلاه، عند تفعيلها.
• الجهات الرسمية، عندما يتطلب ذلك نظام أو طلب رسمي نظامي.

قد يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات أو يعالجونها خارج المملكة العربية السعودية، وفي هذه الحالة لا ننقل البيانات إلا وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ومع ضمانات مناسبة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بطلبات النموذج طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي علاقة عمل تنشأ عنه، وبحد أقصى 24 شهراً من آخر تواصل بيننا، ما لم يفرض نظام مدة أطول. بعد ذلك نتلف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية. أما بيانات التحليلات فتُحفظ وفق إعدادات الاحتفاظ في كل أداة.

كيف نحمي بياناتك

تُرسل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين، ويُحمى النموذج من الاستخدام الآلي المسيء.

حقوقك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك عندما لا نعود بحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل ذلك.

لاستخدام أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الوسائل أدناه. قد نطلب منك تأكيد هويتك أولاً، ونرد خلال المدد التي يحددها النظام. وإن لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على واتساب ⁦+966 56 062 7529⁩ أو استخدم صفحة التواصل.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث لها.